阿里巴巴形塑未來企業之內容節錄

 智慧商業是指，達成一個共同商業目標（例如零售或共乘）所需要的所有參與者，在線上網路裡進行協調，並運用機器學習技術，以便有效率地即時運用各種資料。這種由科技促成運作的模式，大多數的營運決定是由機器來做，好讓公司動態地迅速調整因應不斷變化的市場狀況和顧客偏好，獲得比傳統企業更大的競爭優勢。

營運決策自動化步驟：

步驟1：把所有顧客交流「資料化」

步驟2：把每個活動「軟體化」

步驟3：讓資料流動

步驟4：應用演算法

參考資料來源：

哈佛商業評論全球繁體中文版