行銷與生活(四)

顧客光顧網站的決定性因素之讀後心得

 根據消費者行為研究，信任是形成購買意願的重要因素。

 網站的版面美學設計的選擇，實際上卻可能變成顧客用來決定信任（或不信任）該網站的方式，而這會影響顧客的購買決定。

 簡單的改變（例如網頁的版面配置，以及字體、顏色的選擇），對於關聯性信任形成過程，是佔有很大的影響力。

參考文章來源：

哈佛商業評論

顧客光顧網站的決定性因素