博鼇論壇九大熱門詞彙

博鼇論壇九大熱門詞彙

博鼇論壇九大熱門詞彙

果醬實驗

超市擺了兩個果醬試吃攤，

其中一個果醬試吃攤總共擺了 24 種口味不同的果醬，

而另一個果醬試吃攤則只擺了 6 種果醬。

陳列後，

有60%的人經過24罐果醬試吃攤前會停下來，

而有40%以上的人會停在6罐果醬試吃攤前。

但停在6罐果醬試吃攤前的消費者中，有30%的人會做購買，

停在24罐果醬試吃攤前的只有3%購買。

顧客體驗計畫失敗最常見的原因之讀後心得

The Most Common Reasons Customer Experience Programs Fail

萊恩．拉法耶里 Ryan Raffaelli , 路易絲・凱利 Louise Keely

數位版文章 ｜ 2017/1/16

大多數顧客體驗計畫同樣都有三個缺失：

第一項錯誤：缺乏變革和創新

第二項錯誤：將指標與業務成果連結

你應該要考慮什麼樣的事情？

1.取得和服務顧客的成本。

2.顧客的滲透和分享。

3.顧客終身價值。

4.顧客流失。

第三項錯誤：移動緩慢，沒有目的

真正的顧客體驗領導力來自：

1.責任歸屬。

2.專業。

3.資源。

4.賦予權力。

資料來源：

哈佛商業評論全球繁體中文版

亞馬遜將以四大方法改造醫療產業？之讀後心得

占美國國內生產毛額（GDP）18％的健康照護產業，是亞馬遜擴張版圖的一塊沃土。例如它決定進軍藥品配銷市場，最近也宣布將與柏克夏海哈瑟威公司（Berkshire Hathaway）、摩根大通銀行（JP Morgan Chase）攜手，打造聯合解決方案，為超過一百萬名員工和家屬減少健康照護方面的支出。

亞馬遜它可以把哪些類型的經驗，應用在健康照護上。

1.力求例行交易順利且可靠地進行

2.被動式資料採集

3.資料分析

4.從自用轉為對外服務

資料來源：

哈佛商業評論全球繁體中文版

PHP Data Objects

PDO擴展為PHP訪問數據庫定義了一個輕量級的一致接口。實現 PDO 接口的每個數據庫驅動可以公開具體數據庫的特性作為標準擴展功能。

注意利用 PDO 擴展自身並不能實現任何數據庫功能；必須使用一個 具體數據庫的 PDO 驅動 來訪問數據庫服務。

PDO 提供了一個 數據訪問 抽象層，這意味著，不管使用哪種數據庫，都可以用相同的函數（方法）來查詢和獲取數據。

資料來源：

http://php.net/manual/zh/book.pdo.php